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Productos, contenido y especificaciones
En Maderitas TT’s buscamos que usted esté satisfecho con cada compra, garantizamos que todas las características, contenido y especificaciones de los productos y servicios descritos o representados respondan a las especificaciones técnicas de cada uno, existiendo una correspondencia entre lo que se expone en la página y lo que recibirá en el momento de la entrega.
Es responsabilidad de usted determinar que se cumpla con todo lo que establece la legislación vigente, (incluidos los requisitos de edad mínima), en lo que respecta a la posesión, uso y compra de cualquier artículo en este sitio web.
Políticas de precios
En Maderitas TT’s buscamos la total transparencia con usted. Nuestra política establece la validez de los precios de nuestros productos, así como para las tarifas de servicio.La variación de los precios de los productos ofertados en la tienda estará condicionada a la fluctuación de los precios de las materias primas en el mercado nacional e internacional y otras condicionantes internas de la tienda.
Políticas de entrega
En Maderitas TT’s será una ley cumplir con el tiempo de entrega para que el cliente esté satisfecho con el servicio brindado.
Entendemos por tiempo de entrega el período que tomaremos para hacerle llegar los productos adquiridos en nuestro sitio web, desde nuestro local hasta su domicilio o que esté disponible para su recogida en el local.
Contamos con dos opciones de entrega: entrega en domicilio una vez en la semana, recogida en local en Altahabana o Vedado.
Entrega a domicilio:
Se entregarán los pedidos de lunes a viernes después de las 4.30pm y los sábados en el horario comprendido entre las 9:00 am y 7:00 pm. Consulte los precios de envio
Políticas de devolución
-Usted podrá devolver los productos comprados en la tienda virtual en el momento de la recepción del pedido siempre que no cumpla con lo solicitado.
-Una vez que usted firme el acta de entrega de la mercancía tendrá un término de garantía de 14 días, durante la cual se podrán efectuar devoluciones sin costo alguno siempre que el defecto encontrado esté causado por mala fabricación, calidad de la materia prima utilizada, vicios ocultos. Si por otro motivo quisiera devolver el producto tendría un costo del 15 % del valor total del pedido rechazado.
-Acordaremos con usted la fecha para efectuar la devolución, y tendrá la opción de que se le reintegre el dinero o que se sustituya el producto defectuoso, siempre y cuando proceda la reclamación.
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-El reembolso del valor del producto se realizará en un término de cinco días hábiles una vez devuelto.
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